Política de contratación y devoluciones

 

 Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las consignas de The Lockerspot (titularidad de la entidad ONLY MALAGA HOMES SL) a través del sitio web www.thelockerspot.com, así como su utilización. Además, estas condiciones norman la relación contractual entre ONLY MALAGA HOMES SL (dueño de The Lockerspot) y el usuario que contrata el servicio de consignas The Lockerspot.

 

El servicio The Lockerspot ofrece a sus usuarios la oportunidad de arrendar cualquiera de sus depósitos por períodos de días naturales (dentro de los horarios ofertados por The Lockerspot).

 

The LockerSpot ofrece cinco tamaños distintos de consignas:

 

Taquillas XS, cuyas medidas son de 10 cm (alto) x 30 cm (ancho) x 40 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, llaves, portátil, móvil, o documentación.
Taquillas S, cuyas medidas son de 20 cm (alto) x 30 cm (ancho) x 40 cm (profundo). En dichas consignas caben, aproximadamente, bolso y portátil.
Taquillas M, cuyas medidas son de 40 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, maleta de cabina y bolso.
Taquillas L, cuyas medidas son de 50 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, dos maletas de cabina.
Taquillas XL, cuyas medidas son 90 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo). En dichas consignas cabe, aproximadamente, una maleta grande o tres maletas de cabina.

 

Puedes guardar en la taquilla alquilada cualquier objeto que quepa en ella, excluyendo los artículos prohibidos. En The Lockerspot, el costo es por taquilla alquilada, no por cada objeto individual, así que puedes introducir todos los objetos que quepan en tu taquilla.

 

Para saber qué consignas hay libres puede consultar la disponibilidad a través de la página web www.thelockerspot.com para los días deseados.

 

El Usuario puede contratar el servicio de alquiler de depósitos por un período mínimo de 1 día natural. El servicio de alquiler de depósitos estará disponible para el usuario en horario de 8h. - 23h., cualquier día de la semana. Por lo tanto, cualquier usuario que alquile un depósito con una duración de un día debe retirar sus objetos antes de las 22.59 horas del día en curso.

 

El servicio de consignas de equipaje The Lockerspot es un servicio de alquiler de depósitos. El usuario puede acceder a la consigna alquilada tantas veces como desee o lo necesite durante el período de alquiler. Por lo tanto, si el usuario olvida algo o necesita acceder a su depósito a lo largo del día, lo puede hacer sin problemas durante el período que ha reservado.
El precio por depósito será el indicado en la página web en el momento de la contratación. Los precios que figuran en la página web incluyen IVA y se refieren al alquiler de una taquilla (según su tamaño) por día natural.

 

Las consignas ofrecidas por The Lockerspot son completamente automáticas. El usuario puede hacer la reserva a través de la página web www.thelockerspot.com, proporcionando, además de sus datos personales, el número de depósitos que desea alquilar, su tamaño y el período de reserva. Una vez completada la contratación, el usuario recibirá confirmación de la contratación realizada, el número de depósito o depósitos reservados y su código numérico para acceder.
Por lo tanto, el Usuario accederá a su depósito a través del código de seguridad facilitado por parte de ONLY MALAGA HOMES SL al realizar su reserva.

 

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso del casillero, el usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de The Lockerspot que podrá utilizar llamando al número +34 614215855 o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección info@thelockerspot.com.

 

 

ACCESO Y RESERVA

 

Para poder contratar el alquiler de los depósitos The Lockerspot, es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

 

Haber cumplido o ser mayor de 16 años. Cumplimentar de manera veraz y exacta los campos indicados en el formulario que consta en la Sección de RESERVAS del sitio web (los siguientes: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de reserva, días de alquiler, número de casilleros que se desean alquilar, indicando el tamaño), datos necesarios para completar el pago, según el método de pago empleado). Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de los depósitos.
Aceptar la política de privacidad de ONLY MALAGA HOMES SL, como entidad titular de las consignas The Lockerspot.

 

Una vez completado el proceso de contratación, el usuario recibirá la confirmación de su reserva por correo electrónico. En dicha confirmación se le indicará al Usuario el número o números de depósitos asignados, el o los días reservados, así como el o los códigos de acceso a la/s depósito/s.

 

El formulario mencionado en la sección anterior, que deberá completar el Usuario, contiene los datos que ONLY MALAGA HOMES SL necesita para formalizar el arrendamiento de las consignas The Lockerspot por parte del Usuario, así como para poder cumplir con las obligaciones contractuales que se derivarán para las partes del servicio de consigna que el Usuario, en su caso, contrata.

 

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad, así como sobre la reserva facilitados son verídicos, precisos y completos. Los datos personales proporcionados serán utilizados para gestionar la reserva y cumplir con las obligaciones derivadas para las partes del servicio de consigna. ONLY MALAGA HOMES SL queda legitimado para procesar los datos personales proporcionados en el proceso de contratación por el usuario, ya que son necesarios para la prestación del servicio. El Usuario, al contratar, otorga expresamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos detallados aquí.

 

Se informa al usuario que en el local The Lockerspot existen cámaras de videovigilancia 24 h. Estas cámaras tienen como objetivo tener un control sobre el estado de las consignas en todo momento, así como sobre el uso que realizan los usuarios o terceros que acceden a los locales sobre las consignas, con el fin de prestar un mejor servicio por parte de ONLY MALAGA HOMES SL. En el local se incorpora el correspondiente aviso acerca del área videovigilada, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.

El Usuario tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, oposición, limitación, rectificación y cancelación de sus datos en cualquier momento, solicitándolo por escrito que le identifique (adjuntando copia de su DNI/NIE o pasaporte) a: C/ Periodista Leovigildo Caballero Gutiérrez 2, 29016 Málaga, o info@thelockerspot.com. Si el Usuario considera que se ha infringido la normativa aplicable en materia de protección de datos por parte de ONLY MALAGA HOMES SL, estará legitimado para presentar una reclamación ante las Autoridades de Control en materia de protección de datos y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

ONLY MALAGA HOMES SL no realiza transferencias internacionales de datos ni adopta decisiones automatizadas sobre la información facilitada por el Usuario.
ONLY MALAGA HOMES SL conservará los datos personales del Usuario durante el tiempo necesario para prestar el servicio, así como durante el período en que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales. Transcurrido este período, sus datos serán eliminados. Por otro lado, en todo caso, ONLY MALAGA HOMES SL conservará sus datos en la medida en que no haya sido revocado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por correo electrónico, en caso de haberlo otorgado.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO. LÍMITES EN EL USO DE LAS CONSIGNAS

 

El Usuario, al contratar los servicios de arrendamiento de consignas The Lockerspot, se obliga, en particular y sin limitación:

 

·       A utilizar las consignas únicamente para depositar bienes de su propiedad que necesite guardar temporalmente en un lugar seguro.

·       A usar diligentemente las consignas y, en particular, a asegurarse de que la consigna ha quedado correctamente cerrada al abandonar el local (tras insertar los bultos o retirarlos).

·       A no utilizar las consignas para fines ilegales o no autorizados. En particular, el usuario se compromete a no almacenar objetos cuya mera tenencia o tráfico sea ilegal (tales como, objetos robados, drogas, materiales pornográficos o, de cualquier modo, denigrantes para el ser humano, etc.).

·       A no depositar ningún bien cuya tenencia requiera licencia, sin dicha licencia o autorización (como armas, por ejemplo).

·       A no insertar en las consignas ningún tipo de material contaminante o peligroso (como objetos inflamables o sustancias peligrosas).

·       A no utilizar las consignas para depositar animales ni ningún tipo de ser vivo.

·       A no insertar en las consignas comida, salvo que sea envasada y no pueda derramarse, manchar las taquillas o producir olores en el local The Lockerspot.

·       A no facilitar su clave de seguridad a ningún tercero, siendo plenamente responsable del incumplimiento de esta obligación y sus consecuencias.

·       A acceder al local y permanecer en él solo para acceder a la consigna alquilada y únicamente para llevar a cabo una actuación puntual en relación con los bultos insertados. El usuario no podrá permanecer en el local más tiempo del estrictamente necesario.

·       A no comer ni ingerir bebidas dentro del local.

·       A retirar los bultos insertados en la o las consignas alquiladas antes de las 22:59 horas del día en que finaliza su arrendamiento.

·       A dejar las consignas, a la finalización del servicio, en el mismo estado en que las encontró y, en particular, a notificar a ONLY MALAGA HOMES SL a través de info@thelockerspot.com cualquier incidencia que el usuario encuentre en el uso de las consignas o en su estado.

·       A no tomar fotografías o videos dentro de los locales The Lockerspot y, en particular y sin limitación, a no tomar fotos o grabaciones de los mecanismos de seguridad de los locales.

 

CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES

 

El Usuario deberá indemnizar a ONLY MALAGA HOMES SL por los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente contrato.

 

Incumplimiento del plazo de arrendamiento
En particular, en caso de que el Usuario no vacíe la/s consigna/s arrendada/s en o antes de la fecha de vencimiento del arrendamiento, ONLY MALAGA HOMES SL quedará autorizada para acceder a las consignas para retirar los bultos almacenados, con el propósito de liberarlas para permitir el uso ordinario de las mismas por parte de los clientes de ONLY MALAGA HOMES SL. En tal caso, ONLY MALAGA HOMES SL almacenará temporalmente los bultos y tratará de ponerse en contacto con el usuario que ha incumplido el plazo del arrendamiento para gestionar la devolución de los bultos al usuario (cuyo costo será asumido al 100% por el usuario). Transcurridos quince días sin haber podido contactar con el usuario o sin que el usuario haya contactado con ONLY MALAGA HOMES SL y sin haberle podido hacer llegar los bultos, se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte del usuario a todos los efectos. En tal caso, ONLY MALAGA HOMES SL dejará de conservarlos, dándoles la salida que estime oportuna o conveniente, según el tipo de bienes abandonados.
Por cada día que transcurra desde el vencimiento del arrendamiento sin haber sido liberada la/s consigna/s por el usuario, hasta su entrega al usuario o recogida por el usuario, se devengará por día un importe equivalente al precio de la consigna no retirada. Además, se devengará una penalización de 150€ que deberá abonar el usuario a ONLY MALAGA HOMES SL, independientemente del derecho de ONLY MALAGA HOMES SL de reclamar los daños y perjuicios efectivamente sufridos.
El usuario será el responsable de gestionar con la empresa de transporte para el envío de los bultos.

 

Incumplimiento del adecuado uso de las consignas 

ONLY MALAGA HOMES SL se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa de uso de las consignas y sea un objeto prohibido. En tal caso, ONLY MALAGA HOMES SL estará autorizada a llamar a la policía y denunciar la conducta, así como a retirar los objetos prohibidos.
El usuario será responsable de los objetos que inserte en las consignas.
En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 150€, penalización que no excluirá la obligación del usuario incumplidor de indemnizar a ONLY MALAGA HOMES SL por los daños y perjuicios efectivamente causados.

 

Daños causados en las consignas por parte de los Usuarios
El usuario será plenamente responsable de los daños o deterioros que pueda causar en las consignas por su uso indebido o inadecuado. En tal caso, el Usuario deberá resarcir a ONLY MALAGA HOMES SL por los daños físicos causados en la/s consigna/s, así como por el lucro cesante.
En particular y sin limitación, el Usuario causante del perjuicio deberá abonar a ONLY MALAGA HOMES SL una penalización del arrendamiento diario por día en que la consigna quede inutilizada, así como el costo de la reparación o sustitución, que se cuantifica en caso de sustitución en 1.000€, lo anterior con independencia de los daños y perjuicios causados.

 

Abono de penalizaciones
Las penalizaciones detalladas en la presente sección serán abonadas por el usuario con el mismo medio de pago que el utilizado por el usuario al contratar el servicio o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por ONLY MALAGA HOMES SL en caso de ser requerida por el usuario. El Usuario acepta expresamente que ONLY MALAGA HOMES SL proceda al cobro de las cantidades establecidas en la presente sección utilizando la tarjeta o medio de pago del usuario al contratar el servicio.

 

OBLIGACIONES DE ONLY MALAGA HOMES SL

ONLY MALAGA HOMES SL se obliga a mantener activo el servicio de consignas y a poner a disposición del usuario, durante el tiempo contratado, la consigna o consignas que haya contratado el Usuario en buen estado de uso.

Asimismo, ONLY MALAGA HOMES SL se compromete a abordar de manera inmediata cualquier situación problemática que pueda surgir durante el uso de las consignas.

 

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE ONLY MALAGA HOMES SL

 

ONLY MALAGA HOMES SL proporciona un servicio de alquiler de espacio en consignas y no asume la responsabilidad de la custodia de los objetos. El Usuario es exclusivamente responsable de los bienes depositados en las consignas arrendadas.

El usuario, llegado el caso, deberá cursar denuncia ante las autoridades competentes en caso de robo, extravío o deterioro de los bultos guardados por cualquier concepto. No disponemos de seguro que se haga responsable de los objetos perdidos por robo dentro de nuestras taquillas.

ONLY MALAGA HOMES SL ofrece un servicio de video vigilancia de 24 horas, 365 días al año, y que el Usuario acepta expresamente, por lo que, en el supuesto de que las autoridades competentes precisarán la referida grabación, les será remitida a la mayor brevedad por ONLY MALAGA HOMES SL.

 

RECLAMACIONES

 

Si el usuario considera que tiene motivos para presentar una queja, puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@thelockerspot.com.
Desde ONLY MALAGA HOMES SL, nos esforzaremos por resolver el incidente y encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
En caso de que el Usuario no quede satisfecho con la respuesta de ONLY MALAGA HOMES SL, tiene la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de consumo de la Junta de Andalucía.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española, y las partes se someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia derivada de este Contrato.

 

DIRECCIONES DE CONTACTO

 

Si algún usuario tiene dudas sobre las presentes condiciones generales o desea realizar algún comentario sobre el sitio thelockerspot.com, puede dirigirse a: info@thelockerspot.com.